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2. USO DEL SITIO

El uso del sitio web se realiza bajo la entera responsabilidad del usuario. El contenido tiene fines informativos, promocionales y comerciales, y no sustituye una valoración médica, dermatológica o profesional especializada. Aunque ofrecemos orientación estética y bienestar holístico, cada piel es única y los resultados pueden variar entre personas.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Productos cosméticos y cosmecéuticos

Los productos disponibles en la tienda en línea están dirigidos al cuidado personal, con fines estéticos. Se recomienda leer detalladamente la descripción, ingredientes y forma de uso antes de aplicarlos.

Lovskin no se hace responsable por reacciones adversas, efectos secundarios o resultados no deseados ocasionados por el mal uso, aplicación incorrecta o uso sin supervisión de los productos.

Es responsabilidad del usuario:

• Realizar una prueba de sensibilidad antes de su uso regular.
• No utilizar el producto si presenta alergias conocidas o condiciones médicas sin consultar con un profesional.
• Seguir las indicaciones del fabricante o del personal capacitado.

Servicios estéticos y holísticos

Los tratamientos ofrecidos en este sitio están a cargo de personal capacitado en estética integral y bienestar holístico. Todos los procedimientos son personalizados, pero los resultados pueden variar de acuerdo con el tipo de piel, hábitos del cliente y constancia. Lovskin no garantiza resultados universales ni idénticos en todos los casos.

4. ENVÍOS Y COMPRAS

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana a través de paqueterías externas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por cuestiones logísticas, ajenas a Lovskin. En caso de pérdida o daño del paquete, se apoyará al cliente en la gestión con la empresa de mensajería, pero no asumimos responsabilidad directa por esos eventos.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos de uso personal salvo en los siguientes casos:

• Producto dañado de fábrica.
• Producto caducado al momento de la entrega.
• Envío incorrecto.

Para cualquier reclamación, deberás enviar un correo con evidencia fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Nos reservamos el derecho de validar cada caso antes de proceder con un cambio o reembolso.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Toda información que proporciones a través de formularios, citas o compras será tratada con confidencialidad. Utilizaremos tus datos únicamente para la gestión de servicios, contacto, seguimiento de tratamientos, ventas y fines administrativos.

No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en cumplimiento de obligaciones legales. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para conocer todos los detalles sobre cómo protegemos tu información.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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• Mal uso de los productos.
• Reacciones alérgicas no informadas.
• Resultados distintos a los deseados.
• Uso indebido en personas con condiciones médicas especiales.
• Consecuencias por omitir la lectura de instrucciones o advertencias.

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Última actualización: 1 de julio de 2025

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